Тема: Отношение официалов при ремонте

после ТО2000 начались проблемы с автомобилем- завыла кпп на 4 передаче.
11.11.2015г. был ремонт кпп, а именно заменили подшипники вторичного вала(имеется заказ-наряд). после данного ремонта кпп продолжила выть на 4 передаче, но к ней ещё присоединилась 2 передача!
26.01.2016г. было ТО10000, так же сказал про вой кпп- сказали, что всё отрегулировали и выть не будет.
17.02.2016г. снова ремонт кпп, но при этом никаких документов на руки не выдали кроме ДОГОВОРА ЗАКАЗ-НАРЯДА НА РАБОТЫ
15.03.2016г. как обычно ремонт кпп, хотя было сказано, что коробку разберут сфотографируют и в этот же день уеду... я уехал, но машина осталась с разобранной кпп.
погода у нас дрянная... с 15.03.2016г. автомобиль находится у ОД. стоит он уже заметённый снегом и без злосчастной КПП. внутренние части гранат(которые в кпп вставляются) покрываются ржавчиной, т.к. погода плохая- то снег, то дождь, то оттепель- а авто на улице(((
16.03.2016г. позвонил в Москву, и вот такой диалог у нас состоялся
https://www.dropbox.com/s/topfl06p6ky05 … 6.mp3?dl=0
потом был диалог с оренбургским мастером по гарантии состоялся он 18.03.2016г.
https://www.dropbox.com/s/yp4odv225a8jr … n.mp3?dl=0
потом снова позвонил в Москву, вот последний диалог
https://www.dropbox.com/s/26t4uieqbvxao … 8.mp3?dl=0
вот сами и делайте выводы… всем глубоко плевать на нас, кпп они перебирают по фото, то что 3 раз вскрыли- это другие поломки и т.д.

мой БЖ на драйве https://www.drive2.ru/r/lifan/1395586/
Спасибо сказали: samara-diploma1

2

Re: Отношение официалов при ремонте

интересно, а есть такие же счастливчики как и я?

мой БЖ на драйве https://www.drive2.ru/r/lifan/1395586/

Re: Отношение официалов при ремонте

Печально конечно. Прослушал только разговор с мастером. Ничего особенного не происходит, все как в любом другом автоцентре. Потом ещё и детали ждать будут.
На другой машине уплотнительная резинка где стекло залезла дверь, мастер по гарантии уверял что так и задумано. После ТО сказал что заменят по гарантии. Ждал этой замены 1,5 месяца. Это резинка все просто. У Вас понять надо в чем причина.
Было бы хуже если сказали, что вой конструктивная особенность так и задумали китайский инженеры. У Вас же что то делают, ил пытаются сделать вид.

4

Re: Отношение официалов при ремонте

samara-diploma, так изначально они мне это и твердили! даже сейчас говорили- мол что ты паришься, это же китаец, машина дешевле миллиона, ты на ниве не ездил и т.д. и т.п.

мой БЖ на драйве https://www.drive2.ru/r/lifan/1395586/

Re: Отношение официалов при ремонте

evongelion⇓ пишет:

ак изначально они мне это и твердили! даже сейчас говорили- мол что ты паришься, это же китаец

Ну так. Приехал ТО на Тойоте большое какое-то, предложили подменную машину. Жену спрашивал в Шкоде если ремонт из-за брака подменную машину дают. 
Дороже дешевле миллиона все ломается. Просто с китайцем шанс  влететь больше. Скольку народо на форуме, а завыла только у Вас. А так согласен неприятно.

6

Re: Отношение официалов при ремонте

samara-diploma пишет:
evongelion⇓ пишет:

ак изначально они мне это и твердили! даже сейчас говорили- мол что ты паришься, это же китаец

Ну так. Приехал ТО на Тойоте большое какое-то, предложили подменную машину. Жену спрашивал в Шкоде если ремонт из-за брака подменную машину дают. 
Дороже дешевле миллиона все ломается. Просто с китайцем шанс  влететь больше. Скольку народо на форуме, а завыла только у Вас. А так согласен неприятно.


"При движении в рулевом механизме был выявлен стук в червячном механизме рулевой рейки. Требуется замена рулевой рейки 22 октября 2015г. 11.40"
Стук до сих пор есть- Москва замену рейки запретила, зато подтягивали эту рейку раз 10 уже...

мой БЖ на драйве https://www.drive2.ru/r/lifan/1395586/

7 (2016-03-19 18:27:51 отредактировано alexey_79)

Re: Отношение официалов при ремонте

Вообще, конечно отношение Москвы удручает! Даже Автоваз себя так по свински не ведет.
Недавно звонила тетенька из Лифан Моторс (номер московский), интересовалась работой дилера при продаже. Но по голосу было отчетливо слышно, что ей глубоко по барабану.
Печально!

Re: Отношение официалов при ремонте

Прекрасно понимаю ваши чувства. Но если вы зайдете например на форум Аут клуба там будет куча жалоб на вариатор. В Тойоте клубе куча жалоб на роботизированную коробку.  И так можно продолжать...

9

Re: Отношение официалов при ремонте

samara-diploma пишет:

Прекрасно понимаю ваши чувства. Но если вы зайдете например на форум Аут клуба там будет куча жалоб на вариатор. В Тойоте клубе куча жалоб на роботизированную коробку.  И так можно продолжать...

Жалоб много на любую машину - согласен. Но когда дилер диагностирует поломку и говорит - замена. А Москва запрещает менять, это по-моему уже перебор.

Спасибо сказали: evongelion1

10

Re: Отношение официалов при ремонте

alexey_79⇓ пишет:

Недавно звонила тетенька из Лифан Моторс (номер московский), интересовалась работой дилера при продаже. Но по голосу было отчетливо слышно, что ей глубоко по барабану.

Мне тоже несколько раз звонили, но когда я жаловался почти сразу местные перезванивали и просили не жаловаться, а то их наказывают.

Lifan X50 2015 год Luxury 1.5 MT Серебро

11

Re: Отношение официалов при ремонте

alexey_79 пишет:

Жалоб много на любую машину - согласен. Но когда дилер диагностирует поломку и говорит - замена. А Москва запрещает менять, это по-моему уже перебор.

В этом я согласен. Официалы тоже хотели КПП заменить, т.к. постоянно воет 4 передача и они не могут выяснить причину. Но для Москвы это выглядит иначе- 4 передача воет по разным причинам и одинаково...
Видимо снова в Китай писать нужно будет(((
Кстати, а вот собственно и вой 4 передачи
https://youtu.be/kH31qKN4Bx4 это при околонулево температуре.
А это уже при -30°С
https://youtu.be/ouB6x5-k5Fk

мой БЖ на драйве https://www.drive2.ru/r/lifan/1395586/

12

Re: Отношение официалов при ремонте

evongelion⇓ пишет:

Видимо снова в Китай писать нужно будет(((

Коробку будут менять или им фотографии нужны? А в Китай надо написать...Скинь адрес мы все будем писать наши жалобы на ОД и т.д.

Lifan X50 1.5MT Comfort 2015 steel gray

13

Re: Отношение официалов при ремонте

tvv.63 пишет:
evongelion⇓ пишет:

Видимо снова в Китай писать нужно будет(((

Коробку будут менять или им фотографии нужны? А в Китай надо написать...Скинь адрес мы все будем писать наши жалобы на ОД и т.д.

Поддерживаю!
Адресок должны знать все!

14 (2016-03-20 08:05:48 отредактировано evongelion)

Re: Отношение официалов при ремонте

alexey_79, tvv.63, в предпоследнем аудио оренбургский мастер по гарантии говорит, что москвичам шлёт фото и те пытаются определить неисправность... а в  последнем аудио москвичи говорят- "ТОЛЬКО РЕМОНТ" значит менять никто ничего не собирается.
вот официальный сайт Лифан: http://www.lifan.com/English/
а вот их данные:LIFAN INDUSTRY(GROUP) IMP.&EXP. CO.,LTD.
Tel: +86 23 61663253   61663528   Fax: +86 23 61663299    61663297 
E-mail: iec031@lifan.com
Add: Lifan Mansion, No.16 FengXi Road, Caijiagang Town, Beibei district, Chongqing, China Zip: 400707

мой БЖ на драйве https://www.drive2.ru/r/lifan/1395586/
Спасибо сказали: alexey_791

15

Re: Отношение официалов при ремонте

Добрый день. Позвонил сегодня ОД, записался на ТО2, мне сказали ценник 9 килорублей. Вопрос: что они там за такую цену будут делать?

Lifan x50 Luxury 2015 | Мокрый асфальт | к405вт159rus

Re: Отношение официалов при ремонте

Это у всех дилеров такое:
Автосервис. Клиент смотрит счет и спрашивает у мастера: - А что за пункт "Прокатило" - 10000 руб???
Мастер:
- Не прокатило? Вычеркиваем... . ag

Lifan X50, черный, Luxury, 2015
Спасибо сказали: vakdye1

17

Re: Отношение официалов при ремонте

Roman.Agapitov пишет:

Добрый день. Позвонил сегодня ОД, записался на ТО2, мне сказали ценник 9 килорублей. Вопрос: что они там за такую цену будут делать?

Масло в двигателе менять и протягивать все болты и люфты смотреть. Возможно поменяют фильтры- смотрят их состояние...
С ценой они у вас очешуели!

мой БЖ на драйве https://www.drive2.ru/r/lifan/1395586/

18

Re: Отношение официалов при ремонте

evongelion⇓ пишет:

Масло в двигателе менять и протягивать все болты и люфты смотреть. Возможно поменяют фильтры- смотрят их состояние...
С ценой они у вас очешуели!

4190 р. "Статут авто" Самара. Сегодня только цены смотрел. записывался на ремонт. У товарища короллу в тоойте центре за 8000 р. обслуживают. 9000 р. адский ценник.

19

Re: Отношение официалов при ремонте

samara-diploma пишет:

4190 р. "Статут авто" Самара.  9000 р. адский ценник.

Подскажите пожалуйста, что делать то мне? Возможно ли обслужиться у официалов в другом городе? Рядом с нами Казань, Ижевск...

Lifan x50 Luxury 2015 | Мокрый асфальт | к405вт159rus

20

Re: Отношение официалов при ремонте

Roman.Agapitov пишет:
samara-diploma пишет:

4190 р. "Статут авто" Самара.  9000 р. адский ценник.

Подскажите пожалуйста, что делать то мне? Возможно ли обслужиться у официалов в другом городе? Рядом с нами Казань, Ижевск...

Вас должны обслужить у любого ОД

Lifan X50 2015 год Comfort 1.5 MT Серебро
Спасибо сказали: Roman.Agapitov1

21

Re: Отношение официалов при ремонте

Короче, решил я послать в далекое половое путешествие ОД. Куплю масло, фильры и сам поменяю. У товарища в сервисе мне заказ-наряд выдадут и все. На третье ТО поеду к официалам, там уж пускай смотрят, крутят, вертят и т.д. Конечно есть риск влететь на отказ ремонта по гарантии, но и такие деньги отдавать им сейчас я не хочу.

Lifan x50 Luxury 2015 | Мокрый асфальт | к405вт159rus

22

Re: Отношение официалов при ремонте

Ну чесное слово ребята вы меня удивляете!!!  Отношение дилеров к нам никакое. Почти по поводу всего футболят. Расходники по двойной цене. Нормо час охренеть. Гарантия мифовая. Документации нет. Схем нет. Карт техпроцессов нет. Инструмента спец нет. И чего вас всех тянет отнести больших денег (которых нет) этим хапугам???  Вот что бы у меня вышло бы за четыре ТО? Тысяч 50?  А на самом деле получилось 10 тыс при самостоятельной работе и своих расходниках. Я не против дилеров, но если вы настолько богаты - флаг вам в руки.

"Нафаня" X50 Comfort
Спасибо сказали: band591

23

Re: Отношение официалов при ремонте

niki-alex пишет:

Ну чесное слово ребята вы меня удивляете!!!  Отношение дилеров к нам никакое. Почти по поводу всего футболят. Расходники по двойной цене. Нормо час охренеть. Гарантия мифовая. Документации нет. Схем нет. Карт техпроцессов нет. Инструмента спец нет. И чего вас всех тянет отнести больших денег (которых нет) этим хапугам???  Вот что бы у меня вышло бы за четыре ТО? Тысяч 50?  А на самом деле получилось 10 тыс при самостоятельной работе и своих расходниках. Я не против дилеров, но если вы настолько богаты - флаг вам в руки.

У меня проблемы с КПП- всяко дешевле официалов доставать, нежели пытаться найти запчасти самому .. Хотя честно скажу- без машины с 15.03.2016, на ремонте стоит((( очень долго, специально затягивают сроки((( как только общий срок вытянет более 45 дней- с адвокатом в суд и на возврат!

мой БЖ на драйве https://www.drive2.ru/r/lifan/1395586/

24

Re: Отношение официалов при ремонте

В общем мне никто ни разу не звонил- вёл войну сам… Сегодня приехал с другом к ОД, для того чтобы узнать что происходит с моим автомобилем. Заходим на территорию автосалона- машина стоит на другом месте, грязная… Оставлял её чистой… Захожу к мастеру по гарантии- говорит что готова и отдаёт ключи с фразой "проедь проверь"
Беру друга, и начинаем с пристрастием осматривать автомобиль… Машина грязная, но вроде без повреждений. Сажусь за руль, запускаем мотор, выезжаем с территории… выезжаем с поворота на основную дорогу- 2 передача подвывает, едем дальше… Включаю 4 передачу- воет как и раньше! возвращаемся и заходим вместе с другом к мастеру по гарантии, объясняем- проблема не ушла и вой остался, добавились вибрации на педали сцепления.В ответ услышали- "Коробку больше разбирать не будем, езжай к другому ОД!" Спрашиваю- отказываются они от гарантийных обязательств или нет? Говорит- "Не отказываемся, но коробку больше перебирать не будем!" Даёт мне для ознакомления заказ-наряд, где перечислены работы и запчасти(которые менялись). Ознакомился с этими бумагами, но подписывать ничего не стал. Мастер по гарантии говорит- "Заезжай, сейчас посмотрим твои вибрации на педали…" Вышли с другом покурили, и уехали… спустя минут 30 названивает мастер по гарантии- "Ты где есть? мне нужно заказ-наряд закрыть…" Говорю, что подъеду где-то через час. Он в ответ- "Мы до 18.00 работаем и мне нужно закрыть его сегодня…" Естественно никуда я не поехал…
з.ы. забыл написать- на претензию по возврату получил ответ в 20 числах. Суть ответа- вы проходили все гарантийные работы не у нас- все претензии к другому ОД

мой БЖ на драйве https://www.drive2.ru/r/lifan/1395586/

25

Re: Отношение официалов при ремонте

evongelion, хлопаем все в ладоши и "радуемся" вашему диллеру. Вот вам и гарантия. У нас так же.... Да ну нах. Не буду не в жизнь кормить халявщиков.

"Нафаня" X50 Comfort